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CREAMOS, FABRICAMOS, y VENDEMOS DIRECTO DE FABRICA.
Envíos
Tenga en cuenta que los días que figuran en la publicación son estimativos, una vez que se acredite tu pago, haremos el despacho entre 24 y 48hs hábiles.
Envíos flex
La entrega FLEX te ofrece una entrega rápida y segura, que se envía directamente a nuestro proveedor FLEX y se realiza la entrega en el día, a más tardar al día siguiente.
Cambios y devoluciónes
Si tiene la necesidad de cambiar o devolver tu producto podrá hacerlo sin ningún tipo de problema, nuestro objetivo es poder brindarle la mejor experiencia de compra posible. Tenga en cuenta lo siguiente:
Para realizar un cambio, le pedimos que se acerque a nuestro Showroom de Lanús Este (dentro de los 30 días de haber efectuado la compra) de lunes a viernes de 8.30 a 16hs para el cambio del producto, ya sea por talle, por modelo u otro (sujeto a disponibilidad de stock).
Que el producto esté en las mismas condiciones que lo enviamos (sin uso, con sus etiquetas y en su caja original, ya que en el showroom evaluaran eso).
¿Como se hace?
En el detalle de la compra > ¿Necesito ayuda? > Tengo un problema con el producto > Quiero devolver el producto y seguí los pasos a continuación.
El producto debe ser devuelto en su envoltorio o caja original o en una bolsa completamente negra bien sellada y dejarlo en la sucursal del Correo Argentino más cercana a tu domicilio.
Si el producto que querés cambiar está agotado, no te preocupes:
* Podrás optar por un producto alternativo, en cualquiera de nuestras sucursales de venta al público, y abonar la diferencia si corresponde.
* Podrás cancelar la compra y solicitar la devolución del dinero.
Stock
Consultá y seleccioná los talles disponibles en la parte superior de la publicación.
Factura
La facturación son de categoría B, a consumidor final únicamente.
Preguntas frecuentes
¿Los productos son originales?
Si, todos nuestros productos son 100% originales e Industria Argentina.
¿Existe stock de todos los productos publicados?
Si, todos los productos están disponibles para la compra, de todas formas, si tiene dudas, consulte.
¿Cuál es mi talle de calzado?
Todos los productos publicados se muestran en talles nacionales. Si tiene dudas con su talle le recomendamos que mida la plantilla del calzado que le vaya más cómodo, si la medida que obtiene está entre dos talles, opte por el más grande. También puede corroborar las equivalencias en nuestra tabla de talles.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
¿Cuánto cuesta el envío de los productos?
Puede estimar el costo de envío antes de confirmar su compra, ingresando su código postal en la parte superior de esta publicación.
¿El pedido lo puede recibir cualquier persona?
Si, puede recibirlo cualquier persona mayor de 18 años. Puede colocar sus datos en el proceso de compra.
¿Puedo cambiar o devolver el producto una vez que lo compre?
¿Cómo debo devolver el producto?
El producto debe ser devuelto en su envoltorio o caja original o en una bolsa completamente negra bien sellada y dejarlo en la sucursal del Correo Argentino más cercana a tu domicilio.
¿Las devoluciones tienen costo?
No, si es un error que cometimos nosotros. Recuerde que puede realizar el cambio en nuestro Showroom en Lanus Este.
¿Cuánto tiempo tardan en devolverme el dinero?
Dentro de las 48 horas hábiles (Sabados, Domingos y feriados no cuentan como hábiles)
¿Puedo devolver el producto por correo?
Si, el costo de envío quedará a cargo del cliente excepto por fallas en el producto o error en el envío.
¿Los productos tienen Garantía? ¿Cuánto tiempo?
La garantía es de 90 días a partir de la entrega.
No cubre defectos de producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.
¿Dónde recibo el producto?
En el domicilio de entrega que informo al cargar la compra.
¿Puedo hacer el seguimiento online
de mi pedido?
Si. Una vez confirmada su compra, recibirá un mail con los datos para que realice el seguimiento.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El horario de atención es de lunes a viernes de 8.30 a 16 hs.
