Protección al Compradors
Bienvenido a la Protección al Comprador de Acá Nomás
En Acá Nomás, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura y confiable. Estas son las políticas y medidas que implementamos para proteger a nuestros compradores.
1. Garantía de Autenticidad
Nos aseguramos de que todos los productos listados en nuestra plataforma sean auténticos y cumplan con nuestros estándares de calidad. Colaboramos con vendedores verificados y realizamos controles regulares.
2. Protección contra Fraude
Utilizamos tecnología avanzada para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Si detectamos una transacción sospechosa, la investigamos y tomamos las medidas necesarias para proteger a nuestros compradores.
3. Resolución de Disputas
Si tienes algún problema con tu compra, nuestro equipo de soporte te asistirá para resolver el problema de manera justa y rápida. Proporcionamos mediación y, si es necesario, intervención para asegurar que ambas partes lleguen a un acuerdo.
4. Políticas de Devolución y Reembolso
Nuestras políticas de devolución y reembolso están diseñadas para proteger tanto a compradores como a vendedores. Si un producto no cumple con tus expectativas, puedes devolverlo dentro de los 15 días posteriores a la recepción y solicitar un reembolso.
5. Pagos Seguros
Los pagos realizados a través de nuestra plataforma están seguros y protegidos. Utilizamos métodos de pago confiables y encriptación de datos para proteger tu información financiera.
6. Contacto y Soporte
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos:
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: +54 11 1234 5678
- Chat en Vivo: Disponible en nuestra página web.
7. Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Qué debo hacer si no recibo mi producto? Contacta inmediatamente a nuestro equipo de soporte para que podamos investigar y resolver el problema.
¿Cómo puedo devolver un producto? Sigue nuestras políticas de devolución y reembolso, y contacta a nuestro equipo de soporte si necesitas asistencia adicional.
¿Cómo puedo calificar a un vendedor? Después de recibir tu producto, puedes calificar al vendedor desde la página de pedidos en tu perfil.