Protección al Vendedors
Bienvenido a la Protección al Vendedor de Acá Nomás
En Acá Nomás, valoramos la seguridad y confianza de nuestros vendedores. Aquí te presentamos las políticas y medidas que implementamos para protegerte.
1. Verificación de Compradores
Todos los compradores deben verificar su identidad mediante correo electrónico y, en algunos casos, proporcionar información adicional antes de poder realizar compras en la plataforma.
2. Protección contra Fraude
Utilizamos tecnología avanzada para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Si detectamos una transacción sospechosa, la investigamos y tomamos las medidas necesarias para proteger a nuestros vendedores.
3. Resolución de Disputas
En caso de una disputa con un comprador, nuestro equipo de soporte te asistirá para resolver el problema de manera justa y rápida. Proporcionamos mediación y, si es necesario, intervención para asegurar que ambas partes lleguen a un acuerdo.
4. Políticas de Devolución y Reembolso
Nuestras políticas de devolución y reembolso están diseñadas para proteger tanto a vendedores como a compradores. Los productos devueltos deben estar en condiciones originales, y las solicitudes de reembolso se procesan solo si se cumplen nuestros criterios de devolución.
5. Pagos Seguros
Los pagos realizados a través de nuestra plataforma están seguros y protegidos. Utilizamos métodos de pago confiables y mantenemos tus ingresos en una cuenta segura hasta que la transacción se complete satisfactoriamente.
6. Contacto y Soporte
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos:
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: +54 11 1234 5678
- Chat en Vivo: Disponible en nuestra página web.
7. Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Qué debo hacer si sospecho de una actividad fraudulenta? Contacta inmediatamente a nuestro equipo de soporte para que podamos investigar y tomar las medidas necesarias.
¿Cómo manejo una disputa con un comprador? Utiliza nuestra herramienta de resolución de disputas y contacta a nuestro equipo de soporte para asistencia.
¿Cuándo recibiré el pago por mis ventas? Los pagos se procesan y se liberan una vez que la transacción se ha completado satisfactoriamente y el período de devolución ha expirado.